En un estudio realizado por el Observatorio del Servicio Madrileño de Salud se ha puesto de manifiesto un descenso de la satisfacción entre los pacientes del Hospital Universitario Severo Ochoa, ubicado en Leganés. Tanto es así que cuenta con el nivel más bajo de satisfacción entre los centros hospitalarios de la zona sur de Madrid.
El servicio del Hospital Severo Ochoa deja un 84.39% de satisfacción global entre sus usuarios, una cifra que ha ido descendiendo en los últimos tres años desde que se hiciera por primera vez el estudio en 2013. Lejos queda el 88.75% obtenido en este primer estudio. Una tendencia que también se repite en el índice de recomendación, que descendió hasta el 89.90% desde el 91.99% del año pasado.
En cuanto a la satisfacción con el personal médico, los pacientes del hospital ubicado en Leganés se sitúan en la media con un 89.7%, una cifra que, igual que las anteriores, constituye una caída con respecto a los estudios anteriores; habiendo sido 90.91% en 2014 y 90.18% en el primer estudio.
El descenso de la satisfacción es la tónica general entre los hospitales de la red madrileña pública con las excepciones del Hospital de El Escorial (registró un 89.16% en 2014 y un 90.98% en 2015); Hospital del Henares (83.96% frente a un 88.17% este año) o el Hospital La Paz (84.59% frente al 88.02% actual).
