Apenas eran las 7 de la mañana cuando 270 mayores cogían 5 autocares en Leganés con destino Benidorm. Se trataba de un viaje de placer a través del programa de vacaciones de la Delegación de Mayores del Ayuntamiento de Leganés que no ha terminado como querían.
Después de varias horas de camino, los autocares paraban en su destino pero el hotel no se negaba a servirles la comida que, en un principio, sí estaba incluida. Desconcertados preguntaron a la organización. Les habían cambiado los planes y no les daban ninguna explicación. Una denuncia que ha corrido como la pólvora en redes y que ha sido compartida por el PSOE de Leganés.
Ante esta situación, la concejala de Mayores, Virginia Benito (ULEG), ha pedido «miles de disculpas» públicamente señalando a la agencia «que no ha cumplido con lo pactado». «Desde enero tenemos cerrado el viaje a Benidorm y a las Rías Baixas», explica la concejala a LEGANÉS ACTIVO, «nuestra sorpresa es que la agencia, sin avisarnos a nadie del Ayuntamiento ha decidido cambiar la comida del primer día por el último día» sin dar margen de maniobra.
Reclamación de indemnización
Según la edil, la agencia ha decidido este cambio a última hora después de haberse reunido en varias ocasiones con la concejalía sin mencionarlo. «Tuvimos varias reuniones para dejar todos los detalles atados y no nos mencionaron nada nunca», señala Benito quien califica de «intolerable» lo ocurrido.
Por ello, la concejala ha reclamado a la agencia de viajes una compensación de, mínimo, el precio de la comida del día que llegaron: «han incumplido con nosotros y se han portado fatal con los mayores». «Vamos a pedirles daños y perjuicios, esto no se va a quedar así», sostiene la concejala quien anuncia que está analizando cómo reclamar indemnizaciones por incumplimiento del contrato.
Pediremos responsabilidades a la agencia de las infracciones en las que haya podido incurrir conforme establece el pliego y más cuando hablamos de personas mayores que son más vulnerables. Defenderemos sin descanso sus derechos y el daño que les han causado
Virginia Benito (ULEG), concejala de mayores del Ayuntamiento de Leganés
El hotel de cuatro estrellas
En la reclamación compartida por el PSOE de Leganés, también denuncian que el hotel no era el prometido. Este estaba lejos de la playa y no cumplía con lo establecida en las condiciones previas. Sin embargo, la concejala lo desmiente. «El hotel es el que habíamos hablado. Cuando anunciamos los viajes de mayores de este año ya dijimos a donde iban a ir», sentencia. Se trata del Hotel Benidorm East de cuatro estrellas con piscinas del que partirán varias excursiones.
