Innova-tsn Leganés arranca la pretemporada con victoria sufrida (59-57)

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El Innova-tsn Leganés abrió la pretemporada en el Pabellón Europa con una victoria sufrida ante el Euskotren (59-57). Las pepineras dominaron tres cuartos con autoridad, pero en el último se atascaron y terminaron pidiendo la hora. Maya Dodson, con carácter y puntos clave, apareció para evitar la remontada y firmar el primer triunfo del curso.

Primer cuarto: dominio pepinero

El partido arrancó con una jugada ensayada que dejó a Dodson sola bajo el aro para anotar los dos primeros puntos. La conexión entre Andelova y Aminata Sangaré dio aire al Lega en ataque, mientras que el Euskotren aprovechaba su superioridad en altura para castigar en la zona. Con un triple, las visitantes se pusieron 11-7, pero Lahuerta respondió desde fuera y el marcador se disparó a 18-13. El banquillo celebraba cada tanto con intensidad y el primer cuarto se cerró con ventaja clara: 22-13.

Segundo cuarto: control desde la defensa

El guion siguió sonriendo a las de Javier Fort, que con constantes rotaciones mantuvo el ritmo y supo frenar los intentos de reacción vascos. El Leganés supo moverse en defensa y aprovechar las pérdidas del rival para mantener el colchón. Al descanso, el partido estaba de cara: 35-28.

Tercer cuarto: se mantiene la ventaja

El Leganés siguió firme en la reanudación, aunque el Euskotren empezó a mostrar signos de mejora. Las locales resistieron con un buen trabajo coral y llegaban al último cuarto con ventaja: 47-41.

Último cuarto: del susto al alivio

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Euskotren fue una barrera defensiva frente al Innova-tsn Leganés. Foto: Aroa Díaz / Leganés Activo

El arranque tras el parón fue un jarro de agua fría: nada entraba en el aro local y el Euskotren encadenó tres canastas seguidas para colocarse 47-45. El tiempo muerto de Fort no evitó que las visitantes dieran la vuelta al marcador (47-49). Ahí apareció Lahuerta forzando una falta y, sobre todo, Maya Dodson, con una canasta de carácter que devolvió la ventaja (52-49).

El Lega cogió aire hasta el 59-53, pero en defensa dejó muchos huecos y el final se volvió agónico: 59-57 tras una última jugada que dejó a Andelova sola… pero el balón se estrelló en el aro. El pitido final desató el alivio en el banquillo.

La gestión de las relaciones con los clientes : clave para un servicio de excelencia

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En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la gestión de las relaciones con los clientes y la calidad del servicio de atención al cliente se han convertido en factores determinantes para el éxito de cualquier organización. La capacidad de fidelizar, satisfacer y entender las necesidades del cliente no solo fortalece la reputación de la empresa, sino que también impacta directamente en su rentabilidad y crecimiento sostenido.

La importancia de la relación con el cliente

Mantener una relación sólida con los clientes implica mucho más que ofrecer un producto o servicio de calidad. Requiere un enfoque estratégico que considere la personalización, la empatía y la comunicación constante. Las empresas que logran comprender los deseos y expectativas de sus clientes pueden anticiparse a problemas, ofrecer soluciones proactivas y generar un vínculo de confianza duradero, que se traduce en lealtad y recomendaciones positivas.

Optimización del servicio de atención al cliente a través de cx

El servicio de atención al cliente ha evolucionado significativamente en los últimos años gracias a la implementación de tecnologías y metodologías centradas en la experiencia del cliente (cx). Estas herramientas permiten monitorear cada interacción, evaluar la satisfacción y ajustar procesos para garantizar respuestas rápidas y efectivas. Un enfoque estratégico en cx no solo resuelve problemas puntuales, sino que también transforma cada contacto en una oportunidad para fortalecer la relación y mejorar la percepción de la marca.

Capacitación y cultura empresarial orientada al cliente

Una atención al cliente de calidad no es posible sin un equipo capacitado y motivado. La formación continua en habilidades de comunicación, resolución de conflictos y manejo de situaciones complejas es esencial. Además, fomentar una cultura empresarial donde el cliente sea el centro de todas las decisiones asegura que cada área de la empresa participe activamente en la creación de experiencias positivas, coherentes y memorables.

Conclusión

La gestión eficaz de las relaciones con los clientes y un servicio de atención al cliente de excelencia son pilares fundamentales para cualquier organización que aspire a perdurar y crecer en el mercado. Invertir en estrategias de fidelización, herramientas de cx y formación del personal no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también potencia la competitividad y la reputación de la empresa. En definitiva, cuidar al cliente no es una opción, sino una necesidad estratégica que define el éxito empresarial en la era moderna.

Criminólogos de Madrid alertan: la tasa de criminalidad no refleja la seguridad real

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El Colegio Profesional de la Criminología de Madrid ha lanzado un aviso claro: la famosa tasa de criminalidad que repiten las administraciones se queda corta para explicar qué pasa realmente con la delincuencia. Y justo cuando en Leganés se presume de datos, los expertos avisan: estas cifras se usan más como arma política que como un reflejo real de la seguridad ciudadana.

¿Qué es la tasa de criminalidad?

Este indicador mide el número total de infracciones penales conocidas por cada mil habitantes. Pero ahí está la trampa: no diferencia entre un hurto y un homicidio, ni refleja delitos que no se han denunciado. Dicho en claro: una estadística cómoda para sacar titulares rápidos, pero engañosa. Es insuficiente para conocer cómo evoluciona de verdad la seguridad en Leganés.

La voz de las víctimas, la gran ausente

Los criminólogos reclaman no caer ni en alarmismo infundado ni en triunfalismo precipitado. El contexto es lo que importa. Por eso, el Colegio pide poner en marcha encuestas de victimización, es decir, preguntar directamente a la ciudadanía si ha sufrido algún delito, incluyendo los que no se denuncian, que caen en lo que los criminólogos llaman «la cifra negra».

Estos estudios permiten elaborar un mapa real de la criminalidad en Leganés y todas las ciudades, y diseñar políticas públicas más eficaces. Además, recuerdan que no todos los delitos tienen la misma gravedad: no es lo mismo un hurto que una agresión sexual.

Delitos en Leganés que más preocupan

El Colegio de Criminología subraya que homicidios, agresiones sexuales, robos violentos, riñas multitudinarias y ciberdelitos deben estar en el centro del debate. Son los que más afectan a la percepción de inseguridad. En este sentido, se ha detectado que cada día existe una mayor brecha entre la percepción y los datos reflejados por la tasa.

delegado gobierno madrid
Francisco Martin, Delegado de Gobierno de Madrid con Policía Nacional en Leganés. Foto: Lito Lizana | Leganés Activo

En Leganés, los ciberdelitos se han disparado un 271%, pasando de 42 en el primer semestre de 2024 a 156 en 2025. En cambio, el tráfico de drogas ha caído un 30% y las violaciones con penetración han bajado un 27% (de 11 a 8 casos). El resto de agresiones sexuales se mantiene estable en 25 denuncias.

Los expertos piden analizar con rigor el crecimiento de los delitos sexuales y no caer en titulares alarmistas que solo generan miedo social.

Crítica a políticos y medios

El mensaje es directo: ni gobiernos ni medios pueden limitarse a repetir porcentajes globales para maquillar la realidad de la criminalidad. El Colegio exige un enfoque integral que incorpore la experiencia de las víctimas y el análisis de los criminólogos.

Solo así, concluyen, se podrá trasladar a la ciudadanía una imagen fiel de la seguridad en Leganés y en el resto del país.

Leganés se suma al modelo único de tarjeta de aparcamiento para personas con movilidad reducida

Ya es oficial: Leganés se adhiere al modelo único de tarjeta de aparcamiento para personas con movilidad reducida, vigente en toda España. Una medida muy esperada que permitirá a quienes disponen de esta tarjeta estacionar en cualquier municipio del país sin miedo a recibir sanciones injustas.

La nueva ordenanza fue aprobada en mayo, pero no ha sido hasta el pasado 3 de septiembre, con su publicación en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid, cuando ha entrado en vigor en Leganés.

Una solución a sanciones injustas

Hasta ahora, muchas personas con movilidad reducida sufrían sanciones en distintos municipios debido a que sus tarjetas no estaban adaptadas al modelo nacional. Asociaciones como FAMMA (Federación de Asociaciones de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de la Comunidad de Madrid) habían denunciado en varias ocasiones esta situación, que consideraban injusta y contraria a la normativa autonómica.

La concejala de Seguridad Ciudadana y Movilidad, Almudena González (PP), explicó que “la ordenanza resuelve una situación que hasta ahora había generado múltiples sanciones injustas a vecinos y vecinas”.

¿Qué ocurre con las tarjetas actuales?

Una de las grandes dudas era qué pasaría con las tarjetas ya emitidas. El texto de la ordenanza lo deja claro: seguirán siendo válidas. Eso sí, se irán actualizando poco a poco para que también cumplan con los nuevos requisitos del modelo único estatal.

De esta forma, los vecinos de Leganés que ya tienen tarjeta no tendrán que hacer ningún trámite inmediato.

Requisitos para solicitar la tarjeta en Leganés

La concesión de esta tarjeta seguirá siendo competencia de la alcaldía. Para poder solicitarla en Leganés es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser residente en el municipio de Leganés.
  • Tener reconocida oficialmente la condición de persona con discapacidad, según la normativa estatal.
  • Contar con movilidad reducida.
  • Tener una agudeza visual igual o inferior al 0,1 con corrección, o un campo visual reducido a 10 grados o menos.

Más accesibilidad en Leganés

La adhesión al modelo único supone un paso adelante para mejorar la accesibilidad y los derechos de las personas con discapacidad en Leganés. Además de unificar criterios con el resto del país, la medida aporta seguridad jurídica y evita sanciones innecesarias a quienes ya bastante dificultades tienen en su día a día.

Con todo, si tienes movilidad reducida y resides en Leganés, tu tarjeta de aparcamiento es ahora válida en todo el territorio nacional. Una noticia positiva que pone fin a años de incertidumbre y que convierte a Leganés en una ciudad más inclusiva y accesible.

Alarmante SOS del Proyecto del Defensor del Menor de Leganés

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En Leganés hay una cifra que duele: más de 9.000 niños y niñas viven en pobreza o pobreza severa y no pueden acceder a lo más básico para empezar el curso. Sin libros de texto, sin cuadernos y sin poder pagar excursiones, muchos menores están viendo cómo su derecho a una educación gratuita e igualitaria se queda en papel mojado.

Cuando la pobreza se convierte en fracaso escolar

Lo que empieza como una carencia económica acaba siendo una barrera educativa. Sin materiales ni recursos, miles de alumnos entran en el aula en clara desventaja. Y eso no solo amenaza su futuro académico, también aumenta el riesgo de exclusión social.

Drástica reducción de la inversión municipal

Para poder ayudar a este colectivo, el Proyecto del Defensor del Menor ha llevado a cabo campañas desde hace más de una década. Financiado con la ayuda de donaciones y subvenciones, han ayudado a centenares de familias. Pero la reducción de ayudas municipales les han obligado a lanzar un urgente SOS a la ciudadanía.

Un grito vecinal en Leganés

Ante la falta de inversión municipal, el Proyecto Defensor del Menor de Leganés ha lanzado una petición a la ciudadanía de ayuda para las familias necesitadas. Por eso piden a los vecinos que colaboren compartiendo recursos y materiales escolares. No se trata solo de solidaridad: es una cuestión urgente de igualdad y justicia.

proyecto defensor del menor leganes

Quién está detrás

Este proyecto une a asociaciones vecinales, AMPAs y colectivos sociales de barrios como Fortuna, Zarzaquemada o San Nicasio, junto a institutos y colegios del municipio. También participan la Federación Local de AAVV y la Red Ciudadana de Acogida de Leganés.

Cómo ayudar

Se ha publicado una lista con las necesidades básicas para el inicio del curso escolar. Cualquier vecino puede aportar lo que pueda: desde material escolar hasta apoyo económico.

El mensaje es claro: ningún niño de Leganés debería quedarse atrás por falta de recursos. El SOS del Proyecto del Menor pide acción ya.